Assistenza Pre e Post Vendita 0536-301111

Termini e Condizioni di vendita
    I termini e le condizioni di vendita sottoelencati dovranno essere letti ed accettati prima di confermare l’acquisto dei nostri prodotti.
Modalitá di Pagamento:
    Per effettuare un acquisto nel nostro sito le modalità di pagamento sono le seguenti:
    1) Paypal
    2) Bonifico Bancario
    3) Pagamento in negozio
    Il pagamento mediante carta di credito/PayPal viene effettuato tramite Pos virtuale gestito dall'istituto di credito, noi non saremo a conoscenza dei dati della carta di credito, la trasmissione dei dati della carta è sotto la responsabilità della banca.
Garanzie
    Ricci & Caselli Snc garantisce che la somma che il cliente dovrà pagare per la merce ordinata corrisponderà esattamente alla somma totale che compare nel riepilogo dell’ordine prima di confermare l’ordine stesso. Nessuna spesa aggiuntiva o nascosta verrà caricata sulla merce acquistata.
    Il servizio clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita inviando e-mail a info@ricciecaselli.it o contattandoci telefonicamente al 0536-301111.
Procedure di Restituzione
    La merce può essere rifiutata in caso abbia evidenti difetti di fabbricazione o abbia subito danni durante il trasporto, non si accetta merce usata o manomessa. In altri casi di restituzione per merce di non proprio gradimento o per cambio taglia verrà effettuato un cambio merce. La merce rifiutata dovrà essere rispedita entro i termini stabiliti dalla legge , integra e nel proprio imballaggio originale a :
    Ricci & Caselli Snc
    Via Giardini Sud 43
    41026 Pavullo nel Frignano (MO)
    indicando chiaramente i motivi di restituzione.
Costi del Trasporto per i Resi
    Il trasporto é a carico di Ricci & Caselli Snc in caso di prodotto non conforme oppure di prodotto arrivato danneggiato. In tutti gli altri casi, ad esempio cambio taglia, diritto di recesso, cambio con altro prodotto, il trasporto é a carico e spese dell’acquirente. Non si accettano resi di prodotti customizzati : il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
Rimborsi
    Il rimborso avverrà non appena la merce restituita verrà ricevuta da Ricci & Caselli Snc e ne verrà accertata la restituibilità.
Tempi e Metodi di Consegna
    I prodotti verranno consegnati da corriere preposto all'indirizzo indicato nell'ordine . Alla ricezione il cliente deve controllare l'integrità del pacco in consegna, qualora identifichi anomalie segnalarle immediatamente a chi consegna la merce.
    I tempi di consegna vanno normalmente dalle 24/ 72 ore per consegne nazionali, esclusi i giorni festivi , e dipendono dalla disponibilità dei prodotti nel nostro magazzino. Per Calabria Sicilia e Sardegna occorrono normalmente uno o due giorni in più.
    All'arrivo di un ordine verrà fatto un controllo immediato della disponibilità e se alcuni articoli non sono disponibili subito prima della spedizione vi verrà inviata una e-mail con richiesta di autorizzazione alla spedizione parziale , indicando i tempi di attesa della merce non disponibile in magazzino.
    EVENTUALI RITARDI NELLE CONSEGNE CHE POTREBBERO VERIFICARSI PER CAUSE DI FORZA MAGGIORE NON SARANNO IMPUTABILI A Ricci & Caselli Snc.
Spese di spedizione
    Le spese di spedizione verranno calcolate al momento dell'ordine a forfait per il territorio nazionale, per l'estero verranno calcolate di volta in volta e inviata conferma via mail al cliente.
Applicazione dell’IVA
    I prezzi esposti sono compresi di IVA al netto delle spese di trasporto che verranno calcolate e aggiunte e indicate nel riepilogo dell'ordine. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino.
Protezione dei Dati (vedi “Informativa e richiesta di consenso al trattamento dei dati personali).
    Ricci & Caselli Snc garantisce che i dati personali forniti dai clienti verranno utilizzati solo per l’espletamento degli ordini e nei limiti consentiti dalla normativa vigente ai sensi art. 13 del Dlgs 196/03. Il cliente, inoltrando l’ordine, ne accetta il loro trattamento e la loro archiviazione anche elettronica per le esigenze connesse all’espletamento dell’ordine stesso. Ricci & Caselli Snc garantisce che i dati personali forniti dai clienti non verranno mai ceduti a terze parti per scopi commerciali.
Validitá delle presenti condizioni
    Le presenti condizioni di vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. Per ogni acquisto effettuato valgono, comunque, le condizioni vigenti all’atto dell’ordine, lette e accettate dal cliente prima della conferma dell’ordine stesso.
Applicazione delle leggi
    Ricci & Caselli Snc si impegna ad osservare la normativa vigente sulle vendite a distanza. Per qualsiasi controversia si farà riferimento al foro di competenza.